Veľkú časť svojho dňa trávim ďalej Instagram (a úprimne povedané, aj vy).

Profesionálne používam platformu ako influencer marketér v alkoholovom priemysle a v mene značiek sa zameriavam na to, čo nazývame „drinkstagrameri“. Medzi moje každodenné práce patrí sledovanie konverzácií na Instagrame, sledovanie trendov a nových potenciálnych partnerov pre spoločnosti, ktoré zastupujem. Instagram tiež používam v osobnom živote na kultiváciu komunity a budovanie vlastnej značky. A ak som úplne úprimný, často som za zábavou šiel do králičej diery instagramových mémov.

Instagram sa vyvíja. Na tejto sociálnej platforme, kde značky a spotrebitelia zdieľajú obsah a konverzácie, tiež prebiehajú rozhodujúce dialógy. Spravodajské organizácie, frontoví pracovníci a aktivisti používajú instagramové hashtagy, príspevky a videá na zdieľanie aktualizácií uprostred globálnej pandémie a občianskych nepokojov v dôsledku násilia páchaného na čiernej komunite. V rámci sociálnych médií spočíva sociálna zodpovednosť.

Bohužiaľ, pokiaľ ide o používanie Instagramu so sociálnym svedomím, komunita drinkstagramov má pred sebou ešte dlhú cestu.

V roku 2016 som pracoval ako nápojový publicista a súčasťou mojej práce bolo pripravovať novinárov, aby písali o mojich klientoch. Aby som uspel, potreboval som ich pokrytie. Bohužiaľ, v tejto dobe sa mediálna situácia posúvala. Keď sa zisky a rozpočty vydavateľstva zmenšili, novinári prešli od zamestnancov k nezávislým pracovníkom a veľa tlačených publikácií prešlo na digitálne alebo úplne zavreté. Menej predajných miest a kontaktov so zamestnancami sa rovnalo menšiemu umiestneniu médií a moja metrika úspechu bola zrazu v ohrození.

Približne v rovnakom čase začali influenceri hromadne prichádzať na módne prehliadky, hotely a reštaurácie a na časové osi. Obliekali si, jedli a pózovali s najnovšou vecou, ​​všetko v mene obsahu. Prišiel som na to, že ak jedlo a móda môžu pomocou sociálnych médií rozprávať príbehy a značky na trhu, prečo nie víno a destiláty?

Moderní spotrebitelia sú čoraz svedomitejší a zvedaví, odkiaľ ingrediencie pochádzajú, kto ich vyrába a či je výroba udržateľná. Prečo by nemali instagraméri s nápojmi hovoriť o týchto obavách?

Následne som oslovil svojho vtedajšieho šéfa s jednoduchým nápadom zaobchádzať s influencermi rovnako, ako sme to robili s tradičnými novinármi: rozvíjať vzťahy, nastavovať relevantné uhly, posielať vzorové produkty a zbierať umiestnenia - tentokrát namiesto v článku, na Instagrame. Náš klient by bol hrdinom obrazu a kopírovania Instagramu.

Táto stratégia mala rôzne výhody. Na rozdiel od tých, ktorí ovplyvňujú cestovanie, krásu alebo módu, komunita drinkstagrammerov zahŕňala nadšencov na čiastočný úväzok aj členov odvetvia na plný úväzok vrátane barmanov, someliérov a riaditeľov nápojov, z ktorých niektorí hovorili o významných príležitostiach. Moji klienti mohli hovoriť so spotrebiteľmi aj s profesionálmi tým, že im marketingovali na sociálnych sieťach.

Toto sa čoskoro stalo vzorcom pre obchodníkov s nápojovým priemyslom a opakovane sa vytešovali. Náklady na fotenie by sme mohli vyrovnať úpravou obsahu na stránkach značiek. Dôveryhodné hlasy ovplyvňujúcich ovplyvnia ochutnávkové poznámky alebo predstavia nový recept, vďaka ktorému budú mať naši klienti v pamäti zákazníkov. Prínosom bol aj miestny predaj, pretože drinkstagrameri propagovali produkty dostupné na kľúčových účtoch v celých Spojených štátoch.

Tento druh spolupráce rozšíril publikum značiek a milovníkov nápojov. Najlepší influenceri čoskoro neprijmú platby v podobe výmeny produktov, skúseností alebo kola nápojov v bare. Nasledujúcim sa stalo kráľom. Jeden z nich - jednoduchá metrika márnosti - teraz určoval sadzby za čas, prácu a použitie.

V zákulisí budem rokovať v mene klientov a cieľových influencerov, ping-pong medzi parametrami rozpočtu a kreativitou. Prihlásili sa väčšie značky s väčším rozpočtom, sponzorovaný obsah sa nafúkol a vzťahy, ktoré sa kedysi cítili ako skutočné, sa stali transakciami, ktoré usadili zadky a poslali značky značkám v informačných kanáloch.

Začala únava. Uvedomil som si, že môžem ovládať jednu vec, a to moju vlastnú digitálnu reprezentáciu a vzťahy. Po niekoľkých rokoch práce v agentúre pre styk s verejnosťou som sa rozhodol prikloniť k tomu, čo som videl ako influencer marketing.

Pred prechodom na internú pozíciu som si vzal čas na to, aby som si natiahol sval konzultanta, kde som začal prispievať k rozsiahlejšej konverzácii okolo nášho používania Instagramu.

Tiež som začal uvažovať o tom, ako som platformu osobne a profesionálne využil. Koho som sledoval a ako napádali súčasný stav? Navrhovali moje obľúbené účty niečo iné ako estetiku? Keď si program COVID-19 razil cestu po USA, obsah influencerov slúžil ako cesta k úniku zo spravodajského cyklu a pocitu normálnosti. Aká časť z toho však bola skutočná a ľudská a aký bol predaj a dym a zrkadlá? A mohli by sme to diváci žalúdka nevedieť?

Ako správcovia komunity majú influenceri zodpovednosť za nasledovníkov, ktorých zhromaždili. Ide nad rámec informovania publika o produktoch, ktoré si môžu kúpiť. Moderní spotrebitelia sú čoraz svedomitejší a zvedaví, odkiaľ ingrediencie pochádzajú, kto ich vyrába a či je výroba udržateľná. Prečo by nemali instagraméri s nápojmi hovoriť o týchto obavách?

Toto leto, uprostred sociálnych nepokojov, prišla kampaň s názvom # ShareTheMicNow . Zosilňoval čierne hlasy na platformách s väčšinou bielymi nasledovníkmi. Niekoľko nápojových profesionálov vzal si stránku z tejto knihy a nejaké nápoje Tvorcovia obsahu ich nasledovali . 2. júna sa potom veľa spoločností a jednotlivcov zúčastnilo # BlackOutTuesday zvýšiť povedomie o anti-čiernom rasizme a preukázať podporu čiernej komunite. Influenceri zdieľali zoznamy všetkého, čo vlastnili Black, protirasistické zdroje a výzvy na darovanie.

Dôvtipné publikum prirodzene spochybnilo ich úmysel. Sociálne zdieľanie, v nedostatku, plodí skepsu. V týždňoch nasledujúcich po masových protestoch, keď časti krajiny vstúpili do svojej druhej a tretej fázy opätovného otvorenia, sa zdroje mnohých drinkstagramerov pomaly vracajú do rovnakej kadencie apoliticky sponzorovaných postov a partnerstiev.

Podľa môjho názoru, ovplyvňujúcim osobám zostávajú dve možnosti: Opakovať cyklus cnosti a signalizácie alebo sa naďalej vyvíjať a vytvárať skutočné, trvalé zmeny.

Strávil som dostatok času na Instagrame a v digitálnom marketingu, aby som pochopil a predpovedal analytiku. Ak budú instagramisti stále zverejňovať príspevky o sociálnej spravodlivosti, bude sa ich metrika zapojenia do Instagramu otáčať alebo znižovať? Absolútne. Ale to je rozdiel medzi uprednostňovaním vašej ľudskosti alebo algoritmom.